คำจำกัดความของวัฒนธรรมและการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม การตระหนักถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม การแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรม วัจนภาษาและอวัจนภาษาที่มีผลต่อการรับรู้และทัศนคติของบุคคลและสังคม ความแวดไวทางวัฒนธรรม การเจรจาต่อรองทางธุรกิจบนพื้นฐานของวัฒนธรรมที่แตกต่าง กระบวนการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมในองค์กร และกรณีศึกษา