ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรม ความหมาย ความสำคัญของการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม ลักษณะและกระบวนการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพของการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
Knowledge and understanding of different cultures, meanings, importance of cross-cultural communication, characteristics and processes of cross-cultural communication, factors which affect efficiency of cross-cultural communication.