แนวคิดและทักษะของการสร้างและบำรุงรักษามนุษยสัมพันธ์ในองค์การ ความร่วมมือระหว่างองค์การทั้งภายในประเทศและระดับโลกการสร้างและบำรุงรักษาความเชื่อถือ ทักษะการสื่อสารและการเจรจา การร่วมมือเชิงสร้างสรรค์ อำนาจและการชักจูง ที่ปรึกษาและการให้ความช่วยเหลือเป็นพิเศษภายใต้วัฒนธรรมบรรษัท