ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรม  ความหมาย  ความสำคัญของการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม  ลักษณะและกระบวนการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม  ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพของการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม

Knowledge and understanding of different cultures, meanings, importance of  cross-cultural communication, characteristics and processes of cross-cultural communication, factors which affect efficiency of cross-cultural communication.