กระบวนการในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ แนวคิดพื้นฐานของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การทำความเข้าใจลูกค้า การออกแบบการทดลองเพื่อทดสอบสินค้าต้นแบบ การพัฒนากระบวนการใหม่ การกระจายหน้าที่เชิงคุณภาพ การออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาด

Process of product development, new product and service design, basic concept of product development, understanding consumers, experimental design for evaluation of prototype product, new process development, quality function deployment, design of marketing strategy