ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการพฤติกรรมองค์การ
พฤติกรรมองค์การระดับบุคคล ประกอบด้วย ปัจจัยด้านชีวประชากรศาสตร์และความสามารถ
บุคลิกภาพและอารมณ์ ค่านิยมและเจตคติที่เกี่ยวข้องกับงาน
การรับรู้และการตัดสินใจของบุคคล การเรียนรู้ และแรงจูงใจ
พฤติกรรมองค์การระดับกลุ่ม ประกอบด้วย กลุ่มสัมพันธ์และการทำงานเป็นทีม
การติดต่อสื่อสาร ความขัดแย้งและการเจรจาต่อรอง ภาวะผู้นำ และอำนาจและการเมืองในองค์การ
พฤติกรรมองค์การระดับองค์การ ประกอบด้วย การออกแบบองค์การ
การเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาองค์การ