กระบวนการการจัดการเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การศึกษาและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์การ เพื่อใช้ในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารระดับสูงขององค์การและเพื่อสร้างนโยบายทางธุรกิจที่จะทำให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การ